Interim WFM Professional

 Ben jij de WFM professional waar onze opdrachtgever naar op zoek is? Reageer dan nu!

Midcareer (ervaren)

Onze opdrachtgever zorgt met de inzet van interim professionals voor de continuïteit, kwaliteit en ontwikkeling van customer contact centers, administratieve organisaties en marketing afdelingen. Onze dienstverlening bevat naast interim management, workforce management, klachtenmanagement, marketing management, consultancy, projectmanagement en coaching & training.
De mens in het midden, luidt de pay off waarmee de organisatie zich profileert. Het vertelt veel over onze aanpak die getypeerd mag worden als resultaatgericht, persoonlijk en empatisch. Maar ook onze interne filosofie wordt er kernachtig door verbeeld, want onze opdrachtgever beseft als geen ander dat haar mensen haar kwaliteit bepalen. We stellen de deskundige en persoonlijke ontwikkeling van onze interim managers daadwerkelijk centraal.
 

Onze opdrachtgever is op zoek naar WFM Professionals, die op basis van een vast dienstverband op interim basis worden ingezet op diverse management- en WFM opdrachten bij onze opdrachtgevers. We bieden onze interim managers uitdagende opdrachten bij een diversiteit aan opdrachtgevers, die binnen hun branche behoren tot de top.

• Afgeronde HBO/WO opleiding
• Minimaal 5 jaar ervaring in complexe WFM processen als specialist of manager
• Minimaal 5 jaar ervaring in klantcontact processen en verandermanagement
• Is in staat om te adviseren rondom WFM processen op diverse niveaus
• COPC certificering is een pré
• Interesse voor of ervaring met publiceren

Competenties:

• Ambitieuze en enthousiaste persoonlijkheid
• Goede adviesvaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden (woord/schrift)
• Sterk analytisch vermogen
• Resultaatgerichtheid
• Deskundig, professioneel
• Project management ervaring
• Sterke people managment skills
• Commerciële vaardigheden
• Intern ondernemerschap met het oog voor extra business
• Passie voor het vakgebied

 Goede, marktconforme, primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (inclusief een lease auto). Tevens een prettige en professionele werkomgeving, waarin je je zowel inhoudelijk, als ook persoonlijk kunt ontwikkelen.

Jacqueline de Boom
+31 (0)6 5158 9293